“Плохой учитель преподносит истину,           

                хороший учит ее находить.”

А. Дистервег

Эффективные продажи в салоне красоты

Стоимость для корпоративных клиентов: договорная

В стоимость входят: раздаточные материалы, кофе-брейки.

Продолжительность: 2 дня.

Место проведения: тренинг-залы  в пределах центра Москвы. Возможно проведение тренинга на территории клиента.

Тренинг предназначен: собственникам и руководителям салонов красоты, администраторам, косметологам, массажистам-эстетистам, парикмахерам, мастерам маникюра-педикюра, стилистам.

Тренинг включает: теорию и практику, отработку навыков, обсуждения, активное использование раздаточного материала, ролевые игры, дискуссии.

Ожидаемые результаты обучения и развития:

- Клиенториентированное поведение специалистов.

- Умение применять на практике технологию продаж.

Программа тренинга:

        1 день

- Влияние и выявление установок на эффективность продаж.

- Продажи в салоне красоты – отличие от продаж в магазинах .  

- Типы продавцов.

- Портрет «идеального продавца».

- Основные этапы продаж.

- Способы установления с клиентом доверительных отношений.

- Как сформировать первое впечатление.

- Роль  вербального и невербального общения в коммуникации с клиентом.

- Как выявить потребность  клиента.

- «Активное слушание» как инструмент управления беседой; алгоритм «активного слушания».

- Как правильно задавать вопросы.

- Отработка постановки вопросов.

- Закрепление полученных знаний на практике.

        2 день

- Презентация товара (услуги, фирмы).

- Как сделать клиенту предложение, «от которого невозможно отказаться».

- Формула эффективной презентации.

- Отработка презентаций на практике.

- Работа с возражениями.

- Модель присоединения к возражению.

- Правила работы с возражениями.

- Ответы на типичные возражения.

- Завершение продажи.

- Определение «готовности» клиента к совершению покупки.

- Приемы стимулирования принятия положительного  решения о покупке.

- Типы покупателей и подходы к ним.

- Как установить с клиентом долгосрочные отношения.

- Отработка полученных знаний и навыков на практике.